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        跟隨ERP云的腳步:細數SuiteWorld 2019的那些亮點

        4月2日,全球領先的云ERP 大會——SuiteWorld 在拉斯維加斯舉行。

        1998 年成立的NetSuite,在業界率先開啟了云計算革命,是全球首家專門通過互聯網提供商業應用程序的供應商。歷經波折,甲骨文最終于2016 年 11 月以93億美元將其收購麾下,成為與微軟、谷歌、亞馬遜等角逐云計算業務市場的利器。

        NetSuite創始人、執行副總裁Evan Goldberg先生

        事實證明,這是一次極為成功的舉措。

        并購僅兩年,NetSuite就交出了一張不錯的成績單——在全球擁有1.6萬多家客戶,業務涉及212個國家和地區;進入中國市場不到兩年,就已經擁有600多家客戶和50多家合作伙伴,客戶續約率超過85%。甲骨文公司副總裁及中國區應用軟件總經理潘杰君告訴筆者:“Oracle NetSuite在中國的新增客戶數量已經位居全球市場第4位,正在重新定義云ERP市場。”

        原本不在日程中的甲骨文CEO馬克?赫德出人意料地出現在會場。當NetSuite創始人、執行副總裁Evan Goldberg 在對話中詢問如何看待了三年前他主導的這次收購時,他表示很滿意:”Oracle收購NetSuite后有三大協同作用,一是技術全新的Oracle架構和數據庫可供NetSuite充分使用,二是產品互補,比如budgeting cloud service,三是針對全球不同地域以及企業全球化在不同地域的需求,實現了國際化共同攜手。“馬克?赫德還說,接下來,NetSuite將在應用和數據庫兩方面加大投入,幫助用戶更好地向云遷移。

        甲骨文CEO馬克?赫德先生

        在筆者看來,這次并購的成功, 一方面在于甲骨文成功地化解了傳統ERP難以上云的僵局,憑借ERP云概念,NetSuite席卷全球并受到廣大用戶和合作伙伴的青睞,另一方面,甲骨文自身的強大實力,加速了NetSuite的攻城掠地。

        “Oracle和NetSuite是完全互補的。”馬克?赫德說。

        很難想象,如果沒有對NetSuite的收購,甲骨文在云計算市場的現狀將會怎樣?

        回首當今市場,國際知名的老牌IT供應商,能抓住云的機遇及時轉型并且不斷壯大的,除了戴爾,也就是甲骨文了。

        SuiteWorld 2019是繼去年之后的第二次在拉斯維加斯舉行。開場前勁爆的樂隊演奏、跳上臺桌附和音樂夸張的勁舞,以及從“云中”紛紛飄灑下來的各色紙片,讓人覺得云端的環境是如此美妙——“老激動了”的Evan Goldberg直呼希望每天早上辦公室都能看到這樣的表演,而且越來越多。

        NetSuite的成長旅程——打破瓶頸(breaking glass)

        開心的時刻總是難忘的。Evan Goldberg回憶說,成立初期,公司有一家客戶在圣誕夜說控制面板有問題,當時公司10個人連夜幫忙迅速解決了問題。看到客戶高興的樣子,NetSuite自然也是超開心的,這對他們來說是醍醐灌頂的時刻,自己不是產品公司,而是一家服務提供商。

        哦,對啦,今年SuiteWorld?的主題是“Grow Beyond”。

        SuiteWorld 2019的主題:Grow Beyond

        談到被甲骨文的收購,Evan Goldberg也曾經有過糾結,但很快就適應了這一切——從初創公司增長的心態轉到成熟公司,最終通過一體化的云解決方案幫助客戶成功、幫助客戶完成自己的使命和愿景。

        NetSuite客戶的營收增長速度是標普500指數公司的3倍。

        可視、控制、敏捷、高效、協作”是NetSuite的北極星,它引導公司全程為提供客戶最好的服務,幫助客戶增長。這五點也被NetSuite當作業務增長藍圖,以及中小企業快速成長的五要素。

        一個人,一家企業再精明能干,對自己的生產、營收等不同指標了如指掌,但總有回避不了的盲點,比如人才流失、競爭對手等問題。Evan Goldberg在主題演講中指出,通過NetSuite可視化可以看到所有的需求、趨勢和重要指標,并且準確預測未來發展趨勢和速度,SuiteAnalytics Workbook就是這樣的一個工具。

        有著百年歷史的美國癌癥協會(雖然成立當時對癌癥知之甚少),作為一家非常特別的非盈利機構,在美國有150萬家分支機構,其營業額占全美GDP的 2.1%。在過去17年里,協會成立了了一個14億美元的科研基金,聚焦于癌癥研究和降低患者痛苦。NetSuite為該協會捐贈了1萬美元。

        為了讓捐款人隨時了解到捐款去向,同時也確保公益項目有效性,美國癌癥協會需要保持公開透明。但這不是一件容易的事情——款項的來源、用途覆蓋全國,涉及員工、捐贈者、志愿者等不同利益方,盡管在過去幾年美國癌癥協會也在對自己的財務系統進行數字化,但效果總是不盡人意。美國癌癥協會CFO Rob King介紹說,啟用NetSuite之后,整個組織前所未有地獲得了可視化,即使是包括幫助護送患者到醫院獲得服務涉及到的交通支出,也在系統中一目了然。

        美國癌癥協會CFO Rob King先生(右)

        Rob King也不忘提醒與會者注意健康,他希望大家涂防曬霜、不抽煙、多做運動…

        企業一路發展的過程中,必有各種問題分散和干擾注意力的現象,比如貿易摩擦、合規審計、匯率波動等,當然也有事后人為錯誤。

        業務遍布30個國家和地區、通過多設備提供媒體網絡和內容的VICE Media公司正在經歷諸如谷歌、臉書的數字化營銷、程序化營銷、算法等新媒體業務的顛覆。VICE Media 首席會計官 Shawn Assad介紹說,對于私有化公司在重要決策如何衡量風險、內部風險管控、數據安全等方面很重要,另一方面這些類型公司內部沒有自己的審計團隊,在高增長期間創始人聚焦于產品,規模化之后如何招聘更多的人才 、什么時候實施具體的流程等都是挑戰。

        VICE Media 首席會計官 Shawn Assad

        在德勤的幫助下,VICE Media實施了NetSuite數字化項目,項目主管John Peto介紹說,企業快速增長的關鍵是提升人的體驗,聚焦體驗一體化、以人為本地提供無縫對接的體驗才是最重要的,而NetSuite是基于云的解決方案,用戶界面非常簡單友好, 完美地實現了這一點。

        這樣的例子不勝枚舉。

        新技術,協助企業實現遠超預期的增長

        創新技術決定了企業的生存。在這方面, 甲骨文無疑是業界的佼佼者。

        例如,甲骨文推出的自治式數據庫實現自己打補丁就是”非常激進的改變“。此前曾有銀行高管對給系統打個補丁要花5-6個月時間十分不滿:部署完成之前系統早可能受到了無數次的攻擊。

        甲骨文云架構(OCI,Oracle Cloud Infrastructure )也是一場技術革新。

        馬克?赫德回憶起2008年至2009年供職于惠普公司期間,公司曾有客戶出口大量的成品到上海。他當時希望海運過程中能直接融合進供應鏈,然后動態分配、追蹤訂單。由于當時的系統都是信息孤島,這一切都沒法實現。他很遺憾沒有成熟的AI,更沒有區塊鏈技術。

        如今,僅需把AI融入到NetSuite的供應鏈中管理航運,很快就做到了更好、更高效。

        SuiteWorld 2019發布了一系列創新,覆蓋分析、商業、財務、人力資源、市場營銷、項目管理和供應鏈方面,這些新功能可以幫助企業降低IT復雜性、優化業務流程、簡化全球貿易、改善決策并增強客戶和員工體驗。

        而新的SuiteSuccess是建立在業界領先實踐經驗的基礎上的一套預先配置的行業云解決方案,它將深厚的專業知識與預先構建的工作流程、關鍵績效指標與控制面板有效結合在一起。此次更新包括拓展的垂直領域功能、新的本地化功能以及可在短短30天內激活的集成規劃和預算的云服務。其中SuiteSuccess小企業版已向中國、澳大利亞、丹麥、愛爾蘭、新西蘭、挪威、新加坡和英國客戶推出。

        “我們的使命始終是提供統一的云套件,為處于任何增長階段的各行業企業提供支持。” Evan Goldberg表示:“借助涵蓋商業、財務、人力資源、供應鏈和新行業云解決方案等方面的創新,我們將通過釋放新的可能性來助力客戶實現前所未有的指數級增長。”

        發布全新合作伙伴計劃 SuiteLife

        參加SuiteWorld 209的生態伙伴數量之多、規模之龐大令與會者驚呼,側面印證市場對 Oracle NetSuite 云ERP系統不斷增長的需求。據悉,NetSuite合作伙伴數量也呈指數級增長。

        甲骨文公司副總裁及中國區應用軟件總經理潘杰君(左二)、甲骨文中國區NetSuite總經理葉天祿(右二)與中國NetSuite五星級合作伙伴Hitpoint代表在一起

        Oracle NetSuite聯盟與渠道副總裁Craig West強調,合作伙伴生態系統在幫助公司滿足這一需求過程中發揮著的關鍵作用。

        為此,NetSuite發布了全新合作伙伴計劃——SuiteLife。SuiteLife是NetSuite迄今為止在合作伙伴生態系統最大的一筆投入,涉及85個國家的550多家合作伙伴。通過SuiteLife,新的合作伙伴僅需90天即可開始向客戶交付NetSuite,現有合作伙伴也將受益于 NetSuite 創新化的新產品,以實現、擴大自身發展。

        SuiteLife計劃包含全球和地區性的系統集成商、財務和商業咨詢公司及技術咨詢提供商。在企業資源規劃、人力資本管理、客戶關系管理和全渠道商業等領域,合作伙伴為NetSuite客戶提供多種服務,包括項目管理、集成和實施支持、法規遵從、稅務和審計建議,以及ERP,HCM,CRM和全渠道商務等領域的系統選擇指導。這些服務均在NetSuite核心平臺上提供,以滿足客戶對于集成云應用的需求,從而提升業務靈活性,以實現卓越的價值。

        SuiteWorld 2019 第一天已經結束,筆者注意到,第二天將會有兩大亮點:一是戴爾 Boomi 首席營銷官 Shaquille O’Neal參與主題演講,二是下午以“女性領導力”為主題的主場。后續精彩,敬請期待!

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